スター農家クラウドでは重複するユーザー名は許可されないため、重複がないようにユーザー名を管理します。
ユーザー名はメールアドレスの形式 (xxxx@xxx.com) になっている必要がありますが、

有効なメールアドレスである必要はありません。

スター農家クラウドはSalesforce.comのSalesforce Platformで開発した製品になります。
そのため、ログインできない場合は下記2つの対応をお願いします。

 

■対応1：Salesforceのヘルプサイトを参照 　　
　https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000326222&type=1

 

■対応2：スター農家クラウドの営業担当または弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

スター農家クラウドはSalesforce.comのSalesforce Platformで開発した製品になります。
そのため、ログインできない場合は下記2つの対応をお願いします。

 

■対応1：Salesforceのヘルプサイトを参照 　　

　https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.retrieving_forgotten_passwords.htm&type=5

 

■対応2：スター農家クラウドの営業担当または弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

スター農家クラウドはSalesforce.comのSalesforce Platformで開発した製品になります。
そのため、変更したい場合は下記2つの対応をお願いします。

■対応1：Salesforceのヘルプサイトを参照 　　

・ユーザー名を変更したい場合
　https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.editing_users.htm&type=5

・パスワードを変更したい場合
　https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.user_password.htm&type=5

 

■対応2：スター農家クラウドの営業担当または弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

スター農家クラウドでは管理者アカウントをシステム管理者と言います。
システム管理者には特別な権限があります。たとえば、ユーザアカウントを追加したり、

ユーザがスター農家クラウドで表示、実行できる内容を指定したりすることができます。
すべてのスター農家クラウドの組織には少なくとも 1人のシステム管理者がいます。

 

はい、データの復元はできます。

復元方法は下記URLをご参照ください。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.recycle_bin.htm&type=5

マスタ情報を更新した場合は、これまで保存したデータも上書きされます。

ただし、日々情報が蓄積されるオブジェクトはマスタ情報を更新してもデータ保存時のマスタ情報を保持します。

 

■データ保存時のマスタ情報が保存されるオブジェクト

　受注管理、作業実績、農薬実績など

　

■今後修正予定のオブジェクト

　出荷実績、収穫実績、肥料実績

 

■マスタ情報が更新されると上書きされるオブジェクト

　①生産計画

　②各マスタ系オブジェクト

　　→圃場グループ、圃場、生産品目、農薬、肥料

　　→取引先、納品先、商品規格、商品単価

はい、スター農家クラウドに蓄積したデータは出力可能です。

データ出力方法は下記2通りございます。なお詳細は弊社営業担当やテクニカルサポートまでお問い合わせください。

  

■方法①：データローダ（データ入出力ソフト）を活用したデータ出力(csvファイル)

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.data_loader.htm&type=5

 

■方法②：レポートのエクスポート（xlsxファイル及びcsvファイル）

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_export.htm&type=5

対象作業者が退職した場合はアカウントの無効化をする必要があります。

また一度スター農家クラウドで登録したユーザーは削除できません。有効または無効で管理します。

無効になった場合でも作業実績データに作業者名は表示されます。

ただし、無効になった時点から新規の作業登録ができなくなります。

登録する農薬情報は独立行政法人農林水産消費安全技術センター（以下、FAMIC）のデータを参照しています。
現在スター農家クラウドでは、自動的にFAMICに登録されている情報と同期する設定を行っていません。
そのため、もし登録したい農薬がある場合は営業担当またはテクニカルサポートスタッフまでご連絡ください。

 

また肥料情報については、FAMICのデータを参照していないため、

お客様ご自身で肥料名や不随する情報を登録することになります。

はい、マニュアルがございます。

レポートの基本的な作成方法は下記URLをご確認ください。随時更新していきます。

https://crossage.quip.com/aX1EA0LSU27k

どの形式が適切かは、データの内容や表示目的によって異なります。

グラフの種類やオススメの使用方法などの詳細は、下記URLをご確認ください。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.chart_types.htm&type=5

 

上記事象が発生した場合は下記URLをご確認ください。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.faq_dashboards_why_display_this_data.htm&type=5

解決しない場合は、弊社営業担当またはテクニカルサポートまでお問い合わせください。

はい、特定の人に送ることが出来ます。＠でメンションすることで可能になります。

詳しくは下記URLをご確認ください。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.collab_feeds_mentions.htm&type=5

有料のサポートプランがあります。
またサポートプランを申込まなくても、動画コンテンツやオンライン操作マニュアルは今後整備予定です。
 

現在、オンラインセミナーは月2～3回開催してます。
ご契約ユーザー様限定のオンラインセミナーや勉強会の開催も検討してます。

初期導入費用をお申し込みいただいたユーザー様は過去データの入力をサポートいたします。

サポートプランをお申し込みいただいたユーザー様は、

弊社テクニカルサポートのスタッフがオンラインで操作方法をレクチャーいたします。

スター農家クラウドの営業担当または弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

スター農家クラウドの契約は年度更新のみになります。そのため、期中のプラン変更はできません。
年度更新の際に、プランを変更することが可能です。

中期経営計画とは、農業経営の現状分析、3～5年後の目標設定、目標を達成するための戦略立案までを支援するサポートです。

有料のサポートプランをご契約していただいたユーザー様のみ月次ミーティングを行っています。